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Qチェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは正午12:00まででございます。
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Qキャンセル料はいくらですか?
* ご宿泊予定日の前日にご連絡いただいた場合 無料
* ご宿泊予定日の当日にご連絡いただいた場合 料金の100%
* ご連絡なく不泊の場合 料金の100%
尚、ご予約いただく機関(旅行代理店・予約サイト等)により、また、団体ご予約の場合はキャンセル料は上記とは異なります。直接宿泊予約までお問合せくださいませ。 -
Qチェックイン前に荷物を預けることは出来ますか?
チェックイン前からでもお荷物のお預かりを行っております。お荷物は1階ベルキャプテンデスクにてお預かりさせて頂いております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。
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Qベビーベッドの貸し出しはありますか?
はい、ございます。 おもに1歳未満(0歳児)のお子様用となり、無料にて手配致します。
数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。 -
Q車椅子対応の客室はありますか?
はい、2室ございます。事前のご連絡にてお手配させていただきます。
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Q誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが?
ご宿泊の際には、ルームサービスにてケーキやワインをご用意しております。 ケーキにつきましては、ご利用日3日前までにお問合せ・ご予約ください。また、レストランでは記念写真付きのプランをご用意しております。
詳しくはこちら>> -
Qバスローブはありますか?
エグゼクティブフロアとスイートルームのお部屋にはバスローブを設置いたしております。
尚、上記以外のお部屋のご宿泊でも、ご希望に応じてお部屋にお持ちさせて頂いております。ご希望のお客様はハウスキーピングまでお電話いただくか、ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。 -
Q客室内でインターネットは接続できますか?
全ての客室でインターネットをご利用いただけます。(有料)
【ヒルトン・オナーズ会員になるとWi-Fi無料!詳しくはこちら】 -
Q和室はありますか?
11階に和室スイートルームを3室ご用意しております。最大4名様までご宿泊いただけます。
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Q15時前にチェックインできますか?
お部屋の状況にもよりますので、予めご予定をお知らせ下さい。※ご希望の場合は、追加料金を頂戴いたします。
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Qエグゼクティブラウンジについて教えてください。
エグゼクティブフロア・スイートにご滞在のお客様は、専用ラウンジにてお待ちいただく事なくチェックイン・チェックアウトのお手続きをいたします。
ご朝食、軽食、夜のオードブルやお飲み物を無料でお楽しみいただけます。また常駐のゲスト・リレーションズ・オフィサーが、極め細やかなサービスでお客様のご滞在をサポートいたします。また、ラウンジ内は無料でPCの無線アクセスポイントをご利用いただけます。 -
Q客室のアメニティにはどのようなものがありますか?
石鹸、歯ブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディーローション、ボディウォッシュ、シャワーキャップ、ヘアバンド、くし、ひげそり、コットン、綿棒、爪やすり、煎茶、ほうじ茶、コーヒー、紅茶、スリッパ、パジャマなどをご用意しております。 ※お子様用のアメニティもございます。
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Q無料の貸出品にはどのようなものがありますか?
加湿器、各種枕、ズボンプレッサー、ファックス、空気清浄器をご用意しております。
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Qルームサービスは24時間利用可能ですか?
現在、営業時間および提供内容に変更がございます。詳しくは、こちらをご確認ください。>>>
はい、24時間ご利用いただけます。
アラカルトメニューからお夜食、コーヒー、ケーキまでバラエティ豊かに取り揃えております。
*記念日に、ホールケーキのご用意もいたします。
■ご朝食/6:00~11:00
アメリカンブレックファスト、コンチネンタルブレックファスト、和朝食 など
■アラカルト/11:00~22:30
シーザーサラダ、デザイナーパスタ、きつねうどん、牛フィレのグリル など
■お夜食/22:30~翌日6:00
ビーフハンバーガー、フレッシュフルーツプラッター など
■お飲物/24時間ご用意いたしております
シャンパン、ワイン、ビール、日本酒、ソフトドリンク など
※メニューは一例です。メニューにないお料理をご希望の場合は、ルームサービスへおたずねください。
※記念日用ホールケーキは、3日前までにご予約ください。 -
Q客室は何階にありますか?
10階から34階にございます。
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Qなるべく高層階にしてもらえますか?
できるだけご希望に添うよう対応いたします。ご予約時にお申し付けください。なお、お部屋タイプやプランによりましては階数が限定されている場合もございます。
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Q客室の広さを教えてください。
ヒルトンルーム・デラックスルーム・エグゼクティブルームは30平米、和室スイートルームは60平米、エグゼクティブスイートルームは90平米、プレデンシャルスイートルームは150平米でございます。
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Q宿泊税について教えてください。
大阪府条例により、大阪府内のホテル又は旅館におけるご宿泊者様に対して、宿泊税が課税されます。ご宿泊料金とは別に宿泊税を申し受けますので、あらかじめご了承ください。
詳しくはこちら>>